Джордан Тёрнер работает оператором в службе спасения 911. К ней поступает звонок от девочки Лиа Темплтон, которая сообщает, что кто-то пытается проникнуть к ней в дом. Джордан говорит девочке, чтобы она выбросила в окно свою обувь, а сама спряталась под кровать, тем самым запутав преступника. Увидев открытое окно и обувь, преступник направляется во двор. В этот момент звонок обрывается, и Джордан совершает ошибку - она перезванивает. Услышав звонок, преступник понимает, что его провели. Найдя под кроватью Лиа, он оглушает её. Спустя какое-то время по новостям показывают, что найден труп Лиа(n)